COMMERCIAL / CONSEILLER CLIENTELE H/F (H/F)
CDI - Chambéry (73)

L'entreprise

Chez Atout Intérim nous sommes sans cesse à la recherche de nouveaux talents. Dans tous les secteurs d'activités tels que le BTP, Industrie, Transport, Logistique, Tertiaire…
Il ne manque que vous, alors nous vous attendons.


Nous sommes à la recherche d'un COMMERCIAL / CONSEILLER CLIENTELE H/F pour notre client à Montmélian en Savoie (73), spécialiste de la livraison à domicile de produits surgelés et d'épicerie.

Descriptif du poste

Objectif de la fonction : Réaliser l'objectif de Chiffre d'Affaires en développant le fichier clients de son secteur.

Fonctions principales
1.  Commercial
-      Remplir la feuille de route avant de partir sur le terrain, afin de définir les priorités du jour et adapter les actions à mener ;
-      Préparer tous les documents nécessaires pour réaliser à bien sa mission ;
-      Développer le fichier clients via les Créations, les Réactivations, l'Auto-parrainage, en limitant les Suppressions et en fidélisant les clients issus de la Prospection et de la Téléprospection ;
-      Utiliser et mettre en valeur les outils commerciaux auprès de la clientèle ;
-      Respecter les objectifs fixés par l'entreprise ;
-      Rencontrer l'ensemble des clients chaque mois et mettre en place les actions nécessaires pour les fidéliser (ventes additionnelles, auto-parrainage, règle les litiges, …) ;
-      Mener les actions de prospection journalières ;
-      Effectuer les repasses en cas d'absence du client à son premier passage ;
-      Respecter les horaires de visite souhaités par nos clients ;
-      Assister aux réunions commerciales organisées par le Directeur d'établissement;
-      Participer aux formations, aux aides, aux entretiens individuels et aux divers accompagnements proposés par le Directeur d'établissement ;
-      Remettre au client les catalogues nécessaires à la prochaine commande ;
-      Informer en permanence la clientèle sur tout ce qui contribue à la qualité du service (dates et heures de livraison, prochains passages etc…) ;
-      Rappeler le soir à l'établissement les éventuels clients non vus dans la journée ;
-      S'engager à utiliser son outil PDA conformément à nos consignes de travail.
 
2.  Administratif
-      S'attacher, par son action, à favoriser le bon cheminement des commandes : classement des commandes, vérification des informations sur la pochette ;
-      En cas de litige, remonter toute information importante à son Directeur d'établissement et suggérer la solution adaptée ;
-      Remplir la pochette client, modification des adresses, mise à jour du fichier en actualisant les informations personnelles des clients (sur le PDA et sur la pochette) ;
-      En cas d'articles défectueux, remplir la fiche qualité qui sera transmise au service numéro vert ;
-      Traiter les RCM.
 
3.  Technique
-      Assurer l'entretien du véhicule : entretiens intérieur et extérieur, tenue de la consommation… et s'assure du bon état du véhicule (pneus, niveaux, vidange..) ;
-      Remettre tous les jours les articles repris à la Responsable Saisie et Préparation ou au Directeur d'établissement ;
-      Respecter le Code de la Route.

Profil recherché

Compétences / qualités nécessaires à la fonction
-      Profil junior / jeune diplômé accepté
-      Sens du Commerce (goût pour le commerce en porte à porte )
-      Bon relationnel et sens du contact 
-      Goût du challenge 
-      Tenue irréprochable 
-      Autonome et Réactif 
-     Sens de l'organisation et Méthodique.

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Référence : 034rh0zvkw

Contact : ATOUT Aix-les-Bains - Tél. 04 81 65 29 73